Bestilling
KØB trin-for-trin
Alle kontrakter indgås på dansk
For at gennemføre et køb, skal man aktivt ved at trykke ok, acceptere alle trinene:
Find den ønskede vare.
Kom varen i indkøbskurv ved at klikke på symbolet "Læg i kurv".
Derefter kan du fortsætte din søgning, hvis der skal handles mere.
Fortryder du indholdet, eller ønsker du at foretage rettelser og fx ændre antallet af varer, kan du henholdsvis slette på slet-knappen eller rette i boxen med antal. 'Opdater kurv', hvis du vil se prisen efter ændringerne.
Herefter går du til kassen. Skærmbilledet hedder "Gå til kassen".
På næste skærmbillede vælger du betalingsform og forsendelse.
Herefter skal du indtaste kundeoplysninger og eventuel anden leveringsadresse. Klik "Forsæt".
Bekræft ordre - opsamling af bestilling og de data du har indtastet.
Din bestilling bliver først afsendt, når du klikker på "Afslut køb". Hvis du inden da forlader siden, er købstransaktionen ikke gennemført.
Systemet sender dig straks en ordrebekræftelse på den e-mail du har opgivet under kundeoplysninger.
Når din bestilling er ekspederet, får du igen en elektronisk meddelelse.
Levering
Fragtpriser:
0 - 500 : 60 kr.
501 - 1.000 : 75 kr. FRI FRAGT ved køb over 1000 kr.
1.001 - .... : 95 kr.
Papirruller sendes selvstændigt med Komdis Flex.
Alle kontrakter indgås på dansk
FLASHOGFOTOBUTIKKEN.DK sørger for levering med Post Danmark (med mindre andet angives) til modtager på den dato der er ønsket i bestillingen. Rettidig levering forudsætter dog at Post Danmark overholder dag-til-dag levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos Post Danmark, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato. Post Danmarks kvalitetsmål omkring leveringssikkerhed er minimum 97% for brevpakker og minimum 99% for pakkepost. Bemærk dog at disse procentsatser er gennemsnitlige, og kan dække over store lokale og tidsbegrænsede variationer
FLASHOGFOTOBUTIKKEN.DK kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Post Danmark, med mindre andet følger af dansk rets almindelige regler. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, fremsender FLASHOGFOTOBUTIKKEN.DK naturligvis en ny leverance uden beregning.
Levering til Bornholm og visse småøer er ikke omfattet af Post Danmarks målsætning om dag-til-dag levering, idet forsendelser til disse område i nogle tilfælde kan vare 2 dage. Flashogfotobutikken.dk tager udgangspunkt i dag-til-dag levering eller max 3-4 dages levering - hvilket også er afhængig af Postdanmarks levering til mindre øer og områder. Som afsender kan du evt. vælge leveringsdatoen én dag tidligere for at kompensere for dette.
Der leveres ikke til Færøerne, Grønland og udlandet.
Betaling
FLASHOGFOTOBUTIKKEN.DK modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort og kreditkort: JCB, Maestro, Eurocard/Mastercard, Visa elektron og Visa. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
GARANTIBEVIS
FLASHOGFOTOBUTIKKEN giver 2 års garanti - også på flashrørene - undtagen flashrør på speedlites, hvilket er markdets længste og udsteder garantibevis med stempel og underskrift. I den samme periode dækker det også fejl fra køberens side som f.eks. betjeningsfejl, der kunne være, at man satte et kraftstik på 380 volt til i stedet for de rette 220 volt. Det kunne også være at man kom til at bruge anlægget ude i regnvejr, men dog ikke decideret vold, som kunne være at lamperne blev tabt i et fyldt badekar. Der bør dog på det kraftigste altid anbefales en yderst stor forsigtighed i forhold til vand, da alle mærker flashlamper og specielt de store flashlamper oplader en større spænding, som kan være farlig.
REKLAMATIONSRET
FLASHOGFOTOBUTIKKEN.DK yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles FLASHOGFOTOBUTIKKEN.DK indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering eller der kan gives passende afslag i prisen . I forbindelse med reklamationssager afholder FLASHOGFOTOBUTIKKEN.DK returneringsomkostninger i rimeligt omfang.
Reklamation og varereturnering Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:
FLASHOGFOTOBUTIKKEN.DK Rødovre Stationscenter 3, 2610 Rødovre. TLF: 2618 0620
Varereturnering foregår også til denne adresse - bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.
Refusion I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og FLASHOGFOTOBUTIKKEN har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform.
FORTRYDELSESRET
DER ER 14 DAGES RETURRET PÅ VARERNE, REGNET FRA DEN DAG DE MODTAGES. HVIS DU VÆLGER AT FORTRYDE ET KØB, SKAL DU BLOT RETURNERE VAREN I VÆSENTLIGT SAMME STAND OG MÆNGDE SOM DU MODTOG DEN - ENTEN TIL POSTVÆSENET ELLER TIL NEDENSTÅENDE ADRESSE. NÅR VAREN ER MODTAGET MODTAGET RETUR OG GODKENDT, REFUNDERES KØBSPRISEN TIL DIN KONTO INDENFOR FÅ DAGE. OMKOSTNINGER TIL RETURNERING SKAL DU SELV AFHOLDE. FOR PRAKTISKE DETALJER - SE PUNKTET "REKLAMATION OG VARERETURNERING".
REKLAMATION OG VARERETURNERING VED FEJL, MANGLER ELLER EVT. UDEBLEVNE LEVERANCER BEDES HENVENDELSE RETTET TIL:
FLASHOGFOTOBUTIKKEN.DK Rødovre Stationscenter 3, 2610 Rødovre VARERETURNERING FOREGÅR OGSÅ TIL DENNE ADRESSE - BEMÆRK AT VI IKKE MODTAGER PAKKER SENDT PR. EFTERKRAV. RETURNERING KAN OGSÅ SKE VED AT NÆGTE MODTAGELSE ELLER AFLEVERE VAREN PERSONLIGT HOS OS. DET ER IKKE ET KRAV MEN EKSPEDITIONEN FREMMES, HVIS FYLDESTGØRENDE INFORMATIONER FØLGER PAKKEN - EKSEMPELVIS KOPI AF ORDREBEKRÆFTELSE, REGISTRERINGSNUMMER OG KONTONUMMER FOR BANKKONTO HVORTIL REFUSION KAN FOREGÅ, KOPI AF EVT. FORUDGÅENDE KORRESPONDANCE MV.REFUSION I TILFÆLDE AF AFTALTE DEKORTER, RETURNEREDE VARER ELLER FORUDBETALTE VARER SOM AFBESTILLES FØR AFSENDELSE, SKAL DER SKE EN HEL ELLER DELVIS REFUSION AF KØBESUMMEN. REFUSION SKER NORMALT ALTID VED BANKOVERFØRSEL, OG FLASHOGFOTOBUTIKKEN HAR DERFOR BRUG FOR OPLYSNINGER OM REGISTRERINGSNUMMER OG KONTONUMMER FOR DIN BANKKONTO. DISSE OPLYSNINGER ER IKKE FØLSOMME, OG KAN UDEN VIDERE OPLYSES PR. EMAIL ELLER ANDEN TRADITIONEL KORRESPONDANCEFORM.
Persondatapolitik
Ingen personlige oplysninger der registreres på Flash Og Fotobutikken, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos Flashogfotobutikken.
I forbindelse med evt. elektronisk betaling bruges en sikker krypteret metode gennem Webshopsystemet. Det er godkendt udbyder med godkendelse fra E-mærket.
Der anvendes ikke logstatistik på denne side. Shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. En cookie er blot betegnelsen for en fil som gemmes på din egen PC. Vi benytter disse cookies til at genkende dig og for eksempel huske, hvilke varer der er i indkøbsvognen når du handler online hos Flash og Fotobutikken. Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg . Ønsker man på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne. I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen "Funktioner" og menupunktet "Internetindstillinger" og derefter under "generelt" finder du "cookies" eller "internet history", som så evt. kan slettes.
Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og emailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form, og gemmes i 5 år, jf. bogføringsloven. Selve "kontrakten" (købsaftalen) lagres ikke hos Flash og Fotobutikken på en måde, så du senere kan logge dig ind og se/ændre status.
Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. IP adressen opbevares så længe, det er nødvendigt i forhold til en eventuel politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes!
Man kan desuden valgfrit få sin emailadresse optaget på en mailingliste hos Flash og Fotobutikken, således at man løbende modtager nyheder og anden information fra Flash og fotobutikken. Denne service kan til enhver tid tilmeldes og frameldes som man ønsker. Som registreret hos Flash og Fotobutikken har du efter persondataloven altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og til at få indsigt i de oplysninger, som vi har om dig i helhold til reglerne i Persondataloven. Det får du ved at kontakte Flemming Jensen fra Flash og Fotobutikken. På baggrund af eventuelle indsigelser foretager vi sletning i det omfang, det ønskes. Den dataansvarlige er Flemming Jensen, som også er ejer af webshoppen, der blev etableret i 2008
Hjemmesiden opdateres løbende f.eks. i forbindelse med nye varer
Kategorier